Elizabeth Rodríguez
Pavas es el distrito que lidera la cantidad de casos positivos por COVID-19. Al último corte se registraron 120 casos nuevos en esta zona, llegando a un total de 3.450 confirmados.
A raíz de esta situación, el Área de Salud de Pavas, administrada por Coopesalud, habilitó el servicio de “call-center” o centro de llamadas, para atender consultas relacionadas con el virus.
Nueve personas se encargan de recibir consultas telefónicas, mensajes por WhatsApp y correos electrónicos. Asimismo monitorean a los asegurados y familiares de personas contagiadas para valorar sus necesidades.
La doctora Laura Castro, directora del área, indicó que la idea es darle una solución al paciente, un servicio exclusivo para la comunidad de Pavas. El grupo se conforma por personal de Atención Primaria (Ataps), enfermeros, odontólogos y médicos.
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Coopesalud también administra el Área de Salud de Desamparados 2. En ambos sectores han podido detectar más de 3.652 casos COVID-19, mediante el diagnóstico de 9.086 pruebas.
“Han sido meses intensos de trabajo y de adaptación, pues muchos trabajadores han tenido que sustituir sus tareas de rutina y adoptar otras para atender la pandemia”, señaló Alberto Ferrero, gerente general de Coopesalud.
Si usted reside en Pavas, tome en cuenta que el horario de atención es de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 2:30 p.m. Las personas que residan en Pavas pueden escribir al correo electrónico [email protected]. De igual forma pueden enviar un mensaje a los números WhatsApp 8823-9553 y 8430-8144 o llamar a la línea 4350-0520.
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Elizabeth Rodríguez
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